Sobre mí
Atención al Cliente en redes sociales
Trabajo en una pequeña cadena de gimnasios como Community,
proyecto que inicialmente me ofrecieron llevar a cabo sin pautas,
sin formación ni experiencia.
Mi personalidad autoexigente y con un sentido demasiado rígido de las normas
me tuvo unos años con el freno puesto para no "molestar" y sólo seguir órdenes,
hasta que el equipo directivo confió en que la mejor estrategia de captación
empieza en redes.
Este proyecto comenzó supervisado pero con cierta libertad, lo
que hizo que empezara la explosión de creatividad que a posteriori se vendría tras
que me dieran libertad creativa absoluta.
Mi trabajo consiste en recolectar videos e imágenes de los eventos para montajes
personalizados, publicaciones de interés para rellenar con contenido y mantener el
movimiento en redes: Curiosidades deportivas; Consejos; Publicaciones temáticas
sobre días mundiales / internacionales / locales destacados; Calendario Navideño con tips,
ejercicios cortos para cada día o retos...¡y un largo etcétera! Ideas que me trasladaron
al mundo de los streams para "desconectar" jugando.
Me aburre la monotonía, con lo que esta inquietud se aplica siempre a la creación de
contenidos como Community. No busco contenido rápido, si no contenido sin sesgos,
importante y útil y que empatice con el cliente objetivo. Igual que los videojuegos, siento
que cada proyecto es una oportunidad para crear conexiones duraderas.
Comunidad limpia
Sin sesgos | Sin prejuicios | Útil
Experiencia empática
10 años haciendo Familia
Estrategia adaptativa
Revisión continua del mercado
Pasión por crear
Empatía, Gaming & creación
